¿Cuál es el público objetivo de tu negocio o marca? El público objetivo o target es el conjunto de personas que buscan el producto o el servicio que ofreces. Es decir, el grupo de personas al que van dirigidos tus acciones, productos, campañas y tu marca.
En otras palabras también se podría decir que es la muestra para quien van dirigidas nuestras acciones de marketing.
Todo negocio está dirigido a un público concreto. ¿Cuál es tuyo?
Si aún no lo sabes, o no lo tienes del todo definido, puede que este post te ayude a aclarar tus ideas.
¿Cómo definir a tu público objetivo?
Establece un mercado concreto
Para ello debes tener en cuenta cuales son los objetivos que quieres conseguir llevando a cabo tu negocio, y saber a qué mercado tanto de clientes como de proveedores te quieres dirigir.
Investiga tu mercado
Si ya tienes claro cual es tu mercado, ahora viene el trabajo de investigación, debes de estudiar a la competencia, cuál es su público objetivo, sus proveedores, como les va, si sus clientes están contentos con lo que se les ofreces, etc.
Segmenta a tu público dentro del mercado
Teniendo toda la información del entorno que nos rodea, toca centrarse en nosotros mismos, debemos de definir realmente cuál será nuestro target.
Para ello haremos uso de los siguientes indicadores. Edad, sexo, ubicación, formación o trabajo, poder adquisitivo, clase social, hábitos de consumo, etc.
También habrá que tener en cuenta los cambios sociales que cada vez obtienen mayor importancia en la actualidad, las necesidades de nuestro público, las relaciones que tienen con el mundo de las marcas.
Pon en práctica tus acciones y lleva a cabo tus objetivos
Las ventajas de segmentar a tu público objetivo son:
Reducir costes, enfocándose en tu público te ayudará a optimizar tu presupuesto.
Ahorras tiempo, la profundización y el análisis de tu target te llevará tiempo, pero a la hora de obtener resultados será más rápido, por lo que hablas optimizado tu tiempo.
Definir el canal de comunicación y el lenguaje te dará más impacto en menos tiempo y mayor visibilidad.
Fidelizarte con tus clientes, conocer a tu público objetivo te facilitará saber cuales son sus necesidades, y gracias a mantener un engagement constante se creará un vínculo entre este y tu marca.
Descubrir nuevos nichos de mercado, en los que no nos habíamos fijado y puede que sean fundamentales para el negocio como parte de nuestro público objetivo.
Para aclarar y ejemplificar cuál es nuestro público objetivo, siempre es bueno llevar a cabo varios perfiles de tu buyer persona en la estrategia.
Para hacerles es imprescindible asegurarse que este tipo de persona forma parte de un grupo significativo de tus clientes.
¿Qué es un buyer persona?
Es un personaje ficticio que representa cómo sería el perfil de tus clientes.
Estas personas que creas, te pueden ayudar a entender cómo debes de actuar ante ellos y que tipo de mensaje les debes de enviar.
Para crear tu buyer persona piensa en datos como la edad, el sexo, estudios, el trabajo que ejerce, su renta, su entorno familiar, sus hábitos personales, sus retos, sus hobbies, los hábitos de compra, sus influencias, la tecnología que usa, etc.
Es decir, crea a la persona que creas que puede ser tu cliente en su entorno familia, con sus compañías, sus hábitos y en sus pensamientos.
Si tienes pensado crear tu buyer persona te dejamos este enlace donde podrás utilizar las plantillas de esta aplicación que te ayudará a diseñar a tu público objetivo.
También es recomendable establecer un perfil de tu cliente ideal o Ideal Customer Profile, en el que debes de tener todo estos aspectos pero enfocándose en todas la ventajas y aspectos positivos que aportaría esa persona ideal a tu negocio.
Si necesitas ayuda a la hora de identificar tu público objetivo y quieres que revisemos tu estrategia puedes contratar nuestro servicio de consultoría.
También puedes seguir todos los trucos y recomendaciones que hacemos en nuestro perfil de Instagram.
Te esperamos.